Regulamin zamieszczania i moderowania opinii

P.H.U. Tami Wojciech Sterna z siedzibą przy ul. Piotrowskiej 12, 61-353 Poznań, NIP: 7821006266, będący właścicielem księgarni internetowej dobraksiazka.pl umożliwia wystawianie i dostęp do recenzji o produktach na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
Terminy „recenzja” oraz „opinia” stosuje się w niniejszym regulaminie oraz na stronie internetowej księgarni dobraksiazka.pl zamiennie.
Recenzje mogą dodawać zarówno użytkownicy zarejestrowani, jak i nie zarejestrowani.
Użytkownik może dodać recenzję dla każdego produktu dostępnego w księgarni internetowej czytam.pl. Recenzje mają charakter subiektywnej oceny, która może stanowić wsparcie w procesie decyzyjnym innych użytkowników
Wystawienie recenzji możliwe jest za pomocą formularza umożliwiającego dodanie recenzji o produkcie. Formularz ten jest dostępny
1. na indywidualnej stronie każdego produkt (tzw. karta produktu),
2. w zakładce „Recenzje” dostępnej dla zalogowanego użytkownika w której możne znaleźć wykaz zakupionych produktów.
Recenzja wystawiana jest poprzez:
1. W przypadku opisanym w pkt. 5. a.:
  1. wskazanie oceny produktu w skali 1-5 (w postaci graficznej – „gwiazdki”),
  2. dodatnie treści recenzji,
  3. zaznaczenia check-box’a potwierdzającego zapoznanie z niniejszym regulaminem,
  4. podpisanie recenzji nick’iem, który będzie wyświetlany przy treści dodanej recenzji.
  5. przesłanie formularza z ww. danymi przyciskiem „Dodaj opinię”.
2. W przypadku opisanym w pkt. 5. b.:
  1. naciśnięcie przycisku „Napisz recenzję”
  2. wskazanie oceny produktu w skali 1-5 (w postaci graficznej – „gwiazdki”),
  3. dodatnie treści recenzji,
  4. zaznaczenia check-box’a potwierdzającego zapoznanie z niniejszym regulaminem,
  5. przesłanie formularza z ww. danymi przyciskiem „Dodaj opinię”.
W serwisie występują trzy typy recenzji:
1. Zawierające oznaczenie „Opinia potwierdzona zakupem”, co oznacza, że pochodzi ona od użytkownika serwisu, którego jesteśmy w stanie zidentyfikować (recenzja przesłana przez użytkownika zalogowanego) oraz powiązać z zakupem ocenianego produktu w księgarni internetowej czytam.pl,
2. Zawierające oznaczenie „Opinia użytkownika serwisu”, co oznacza, że pochodzi ona od użytkownika serwisu, którego jesteśmy w stanie zidentyfikować (recenzja przesłana przez użytkownika zalogowanego), ale nie możemy go powiązać z zakupem ocenianego produktu w księgarni internetowej czytam.pl,
3. Nie zawierające żadnego oznaczenia, co oznacza, że pochodzi ona od użytkownika serwisu, którego nie jesteśmy w stanie zidentyfikować, a co za tym idzie – powiązać z zakupem ocenianego produktu w księgarni internetowej czytam.pl.
Niezalogowany użytkownik może dodać do jednego produktu więcej niż jedną recenzję, pod warunkiem, że nie są one identyczne.
Zalogowany użytkownik może dodać do jednego produktu jedną recenzję.
Wszystkie recenzje trafiają do ręcznej moderacji.
Recenzje mogą zostać odrzucone w sytuacjach, gdy:
1. naruszają dobra osobiste, bądź prawa osób trzecich,
2. zawierają wulgaryzmy (dopuszczalne przypadki: ocenzurowane cytowanie fragmentu recenzowanego utworu),
3. nawołują do przemocy, nietolerancji, bądź zawierają groźby,
4. ranią uczucia religijne, kulturowe, narodowościowe, polityczne i instytucjonalne,
5. dotyczą oceny sklepu, realizacji zamówienia, zapytania o produkt, a nie odnoszą się do subiektywnej oceny produktu,
6. zawierają elementy bezpośredniej bądź pośredniej reklamy podmiotu konkurencyjnego,
7. są powielone (patrz: pkt. 8.),
8. zawierają jakiekolwiek odnośniki (aktywne lub nie) do serwisów zewnętrznych,
9. istnieją uzasadnione podejrzenia, że zostały zamieszczone przez użytkownika na zlecenie.
Administrator zastrzega sobie brak ograniczeń czasowych w zakresie moderacji.
Możliwość modyfikacji recenzji przysługuje wyłącznie użytkownikom, którzy podczas jej dodawanie pozostawali zalogowani.
Modyfikacja opinii opisana w pkt. 13 możliwa jest z poziomu zakładki „Recenzje” (opisanej w pkt. 5. b.).
W modyfikacji edycji recenzji należy:
1. nacisnąć przycisk „Zobacz recenzję”
2. nacisnąć przycisk symbolizujący ołówek
3. wskazać oceny produktu w skali 1-5 (w postaci graficznej – „gwiazdki”),
4. dodać treści recenzji,
5. zaznaczyć check-box’a potwierdzającego zapoznanie z niniejszym regulaminem,
6. przesłać formularz z ww. danymi przyciskiem „Edytuj opinię”.
Zmodyfikowana opinia podlega ponownemu procesowi moderacji.
Recenzje prezentowane na karcie produktu prezentowane są chronologicznie – od najnowszych.
Średnia ocena produktu jest średnią arytmetyczną wynikającą z zatwierdzonych opinii.
Wszelkie uwagi, odwołania od moderacji opinii mogą być zgłaszane poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Rabaty do 45% non stop

Ponad 200 tys. produktów

Bezpieczne zakupy