loading
Status zamówienia
61 651 55 95
Zaloguj się
Funkcja dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników. Zaloguj się lub załóż konto aby otrzymać powiadomienie o dostępności.
Nie pamiętasz hasła?
Zaloguj się przy pomocy
Nie masz konta?
Zarejestruj się

Reklamacja i zwroty

Jak szybko zgłosić zwrot (odstąpienie od umowy) lub reklamację?



ZGŁOSZENIE ZWROTU
1. Zaloguj się na swoje konto w dobraksiazka.pl.

2. Wybierz zakładkę Twoje konto -> Zamówienia i kliknij “Zwrot” przy zamówieniu, które go dotyczy.  



3. Wybierz z listy zamówionych produktów pozycję, którą planujesz zwrócić, wpisz ilość zwracanych produktów, opcjonalnie opisz powód zwrotu i kliknij “Wyślij zwrot”.



Pamiętaj!
Na odesłanie towaru masz 14 dni od chwili przesłania zgłoszenia.
Adres wysyłki: DobraKsiazka.pl / ul. Unii Lubelskiej 1 / 61-249 Poznań
Na przesyłce dopisz nr zamówienia w formacie: XXXXXX/XXXX




ZGŁOSZENIE REKLAMACJI
1. Zaloguj się na swoje konto w dobraksiazka.pl. Wybierz zakładkę Twoje konto -> Zamówienia i kliknij “Reklamacja”.



2. Wybierz z listy zamówionych produktów pozycję, którą planujesz zareklamować, wpisz ilość reklamowanych produktów, opisz powód reklamacji i kliknij “Wyślij reklamację”.



Pamiętaj!
Po wysłaniu zgłoszenia, poczekaj na kontakt pracowników Działu reklamacji. Nie odsyłaj do nas samodzielnie reklamowanego towaru.

Tami
O firmie
Dane firmowe
dobraksiazka.pl
ul. Unii Lubelskiej 1
61-249 Poznań sklep@dobraksiazka.pl
Poczta polska DPD Orlen Paczka InPost
Przelewy24 BLIK VISA MASTERCARD PAYPO
Informujemy, iż do celów statystycznych, analitycznych, personalizacji reklam i przedstawianych ofert oraz celów związanych z bezpieczeństwem naszego sklepu, aby zapewnić przyjemne wrażenia podczas przeglądania naszego serwisu korzystamy z plików cookies. Korzystanie ze strony dobraksiazka.pl bez zmiany ustawień przeglądarki lub zastosowania funkcjonalności rezygnacji opisanych w Polityce Prywatności oznacza, że pliki cookies będą zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Polityka prywatności. Rozumiem