loading
Status zamówienia
61 651 55 95
Zaloguj się
Funkcja dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników. Zaloguj się lub załóż konto aby otrzymać powiadomienie o dostępności.
Nie pamiętasz hasła?
Zaloguj się przy pomocy
Nie masz konta?
Zarejestruj się
40.87 Książki MT Biznes
-18%

Buyer Persona.
Poznaj i zrozum decyzje zakupowe swoich klientów

Wydawnictwo: MT Biznes
Oprawa: Miękka ze skrzydełkami
40,87 zł
49,90 zł
Oszczędzasz 9,03 zł (18% Rabatu)
Wysyłka dzisiaj
Opis

Buyer Persona – a jeśli nie jest tym, co myślisz

Rosnące zainteresowanie tą koncepcją doprowadziło do licznych nieporozumień i wypaczonego pojmowania sposobu tworzenia, stosowania i skuteczności Buyer Persony. Chodzi w niej o dostosowanie produktu i technik marketingowych do rzeczywistych potrzeb klientów, a nie – choć obecnie robi to wiele osób – o budowę sztucznego profilu idealnego klienta docelowego.

Nie zgaduj – pytaj

W erze Big Data, kiedy uwaga marketerów nakierowana jest głównie na analizę logowań na www i kliknięć w social mediach czy na budowę ankiet online, z których próbują wyczytać tendencje zakupowe swoich klientów, Adele Ravella proponuje podejście jakościowe, które opiera się na przeprowadzaniu bezpośrednich wywiadów z obecnymi i potencjalnymi klientami. Na zadawaniu właściwych pytań, uważnym słuchaniu odpowiedzi oraz wyciąganiu wniosków z historii osób, które zdecydowały się na nasz produkt lub wręcz przeciwnie – miały zastrzeżenia co do współpracy z nami lub w ogóle zrezygnowały z transakcji. Ravella opracowała pięć takich obszarów (Rings of Buying Insight), w których należy zadawać klientom pytania, by uzyskać jak najwięcej informacji. Tak zbudowana Buyer Persona, oparta na autentycznych historiach autentycznych klientów, pozwala uchwycić rzeczywiste oczekiwania i poznać sposób myślenia, pragnienia i motywy, które skłaniają odbiorców do zakupu danego rozwiązania. A przede wszystkim pozwala uniknąć przykrych konsekwencji, jakie niesie ze sobą niesłuchanie swoich klientów.

Czego m.in. dowiesz się, czytając tę książkę?

  •     jak prowadzić rozmowy, zbierać i analizować dane i na ich podstawie budować dokładne, trójwymiarowe profile prawdziwych klientów
  •     jak rozróżniać potrzeby różnych grup klientów i na tej podstawie budować różne Buyer Persony, dzięki którym osiągniesz zakładane cele biznesowe
  •     jak wykorzystać wiedzę zdobytą podczas konwersacji z klientami do zwiększenia skuteczności działań marketingowych i sprzedażowych
  •     jak zbudować Buyer Persony bez kolosalnych nakładów pieniędzy, czasu i pracy
  •     a przede wszystkim w jaki sposób „wejść w umysł” swojego klienta, aby móc tworzyć produkty, których on potrzebuje!

***

Jak zrozumieć zachowania i potrzeby klientów biznesowych? Po prostu ich słuchaj. Po przeczytaniu książki Adele Revelli dowiesz się, jak to zrobić i jak wykorzystać tę wiedzę w działaniach marketingowych. Buyer Persona to potężne narzędzie, które pozwoli ci poznać perspektywę klientów i prowadzić komunikację, jakiej oni oczekują.

Justyna Kosuniak, Katarzyna Matuszewska-Jagiełło

stosują w praktyce metodykę Buyer Persona Institute, JuKa – Jasny Przekaz

Z mojego doświadczenia wynika, że większość marketerów tak naprawdę nie wie, jak budować Buyer Persony dla swoich organizacji. To krytyczny komponent, którego w większości przedsiębiorstw brakuje lub który jest robiony całkowicie źle. Nie pozwól, by stało się tak także w twojej firmie. Kup tę książkę i już dziś zastosuj opisaną w niej strategię w swojej organizacji.

Joe Pulizzi, założyciel Content Marketing Institute oraz autor książki Epic Content Marketing

Dogłębne poznanie potrzeb klientów i zbudowanie Buyer Person odmieni twój biznes! Przedsiębiorstwa, które poświęcają czas na zrozumienie swoich klientów, unikają pułapki, jaką jest sprzedaż niewłaściwych produktów niewłaściwym ludziom w niewłaściwym czasie. Zrozumiesz, że służąc klientom pomocą i przekazując im istotne dla nich informacje — zamiast marketingowego slangu — możesz tylko zyskać. Klienci będą chcieli kupować od ciebie i dzielić się twoimi pomysłami z innymi. Szybciej przekonasz ludzi do przeprowadzenia transakcji, a w dodatku klienci będą skłonni zapłacić ci więcej.

David Meerman Scott, autor światowych bestsellerów Nowe zasady marketingu i PR oraz Nie przeszkadzaj klientowi w zakupach

***

Adele Revella
jest dyrektor generalną i założycielką Buyer Persona Institute, a także wiodącym na świecie autorytetem w zakresie budowy i wykorzystywania Buyer Person. Poprzez badania i warsztaty prowadzone przez jej Instytut metoda tworzenia Buyer Person stała się standardem dla tysięcy marketerów w setkach firm działających na całym świecie. Adele Revella jest niezwykle popularną mówczynią, konsultantką i blogerką. W trakcie swojej długiej kariery w marketingu poznała tę dziedzinę ze wszystkich stron: jako dyrektor, konsultantka, szkoleniowiec i przedsiębiorca.

Czytaj więcej
Szczegóły
Tytuł
Buyer Persona.
Podtytuł
Poznaj i zrozum decyzje zakupowe swoich klientów
Wydawnictwo
Rok wydania
2021
Oprawa
Miękka ze skrzydełkami
Ilość stron
256
Format
14.1x21.8cm
Języki
polski
ISBN
9788380879911
Tłumacze
Kowalczyk Marcin
Tytuł oryginału
Buyer Personas: How to Gain Insight into your Customer's Expectations, Align your Marketing Strategi
Rodzaj
Książka
Stan
Nowy
EAN
9788380879911
Recenzje
Brak recenzji
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Twoja recenzja
Twoja ocena:
Recenzja niezgodna z regulaminem nie będzie zatwierdzona
Dziękujemy za dodanie opinii!
Pojawi się po weryfikacji administaratora.
40,87 zł
49,90 zł
Oszczędzasz 9,03 zł (18% Rabatu)
Wysyłka dzisiaj
Podobne z kategorii - Książki
Chłopi
-38%
Chłopi
21.73 Książki Greg
21,73 zł
34,98 zł
Wesele
-36%
Wesele
10.15 Książki Greg
10,15 zł
15,90 zł
Prawo transportu lądowego
-20%
Prawo transportu lądowego
47.44 Książki Wydawnictwa Komunikacji i Łączności WKŁ
47,44 zł
59,00 zł
Uczymy się ortografii
-41%
Uczymy się ortografii
3.03 Szkoła podstawowa Skrzat
3,03 zł
5,10 zł
Uczymy się gramatyki
-31%
Uczymy się gramatyki
3.03 Szkoła podstawowa Skrzat
3,03 zł
4,39 zł
Uczymy się czytać i pisać
-31%
Uczymy się czytać i pisać
3.41 Szkoła podstawowa Skrzat
3,41 zł
4,95 zł
Król węży Szaty córki potoków
-14%
Król węży Szaty córki potoków
5.23 Książki Skrzat
5,23 zł
6,05 zł
Chłopi
-38%
Chłopi - wydanie z opracowaniem i streszczeniem
21.53 Książki Greg
21,53 zł
34,90 zł
Monachomachia
-45%
Monachomachia - wydanie z opracowaniem i streszczeniem
7.84 Książki Greg
7,84 zł
14,28 zł
Wielki Śpiewnik Polski
-13%
Wielki Śpiewnik Polski
25.9 Książki In Rock
25,90 zł
29,90 zł
Świętoszek
-36%
Świętoszek
10.22 Książki Greg
10,22 zł
15,90 zł
Dodałeś produkt do koszyka
Buyer Persona.
Buyer Persona.
Revella Adele
40,87 zł
49,90 zł
Przejdź do koszyka
40,87 zł
49,90 zł
Rabaty do 45% non stop Rabaty do 45% non stop
Ponad 200 tys. produktów Ponad 200 tys. produktów
Bezpieczne zakupy Bezpieczne zakupy
Tami
O firmie
Dane firmowe
dobraksiazka.pl
ul. Unii Lubelskiej 1
61-249 Poznań sklep@dobraksiazka.pl
Poczta polska DPD Orlen Paczka InPost
Przelewy24 BLIK VISA MASTERCARD PAYPO
Informujemy, iż do celów statystycznych, analitycznych, personalizacji reklam i przedstawianych ofert oraz celów związanych z bezpieczeństwem naszego sklepu, aby zapewnić przyjemne wrażenia podczas przeglądania naszego serwisu korzystamy z plików cookies. Korzystanie ze strony dobraksiazka.pl bez zmiany ustawień przeglądarki lub zastosowania funkcjonalności rezygnacji opisanych w Polityce Prywatności oznacza, że pliki cookies będą zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Polityka prywatności. Rozumiem