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Książki
Hueber
Duden Routiniert telefonieren - leicht gemacht
Wydawnictwo:
Hueber
Oprawa: Miękka
Opis
Dieser handliche Ratgeber hilft Ihnen dabei, Ihre beruflichen Telefonate souveran und erfolgreich zu fuhren. Das Buch enthalt zahlreiche Tipps und Informationen zu folgenden Themen:
- Telefonausstattung am Arbeitsplatz
- Korperhaltung, Stimme und Einstellung
- Telefon-Knigge
- Gesprachsvorbereitung, - lenkung und nachbereitung
- Gesprachspartner - und Zielorientierung
- Bewaltigung von Stresssituationen
- Beraten, Akquirieren, Verkaufen
- Beschchwerdemanagement
- Buchstabiertafeln
- Telefonieren auf Englisch
- Telefonausstattung am Arbeitsplatz
- Korperhaltung, Stimme und Einstellung
- Telefon-Knigge
- Gesprachsvorbereitung, - lenkung und nachbereitung
- Gesprachspartner - und Zielorientierung
- Bewaltigung von Stresssituationen
- Beraten, Akquirieren, Verkaufen
- Beschchwerdemanagement
- Buchstabiertafeln
- Telefonieren auf Englisch
Szczegóły
Tytuł
Duden Routiniert telefonieren - leicht gemacht
Wydawnictwo
Rok wydania
2012
Oprawa
Miękka
Ilość stron
264
Format
15.0x22.5cm
Języki
niemiecki
ISBN
9783192817359
Rodzaj
Książka
EAN
9783192817359
Kraj produkcji
DE
Producent
GPSR Hueber Verlag GmbH & Co. KG
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Duden Routiniert telefonieren - leicht gemacht
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