31.65
Książki
Studio Emka
Inspirujące usługi
Jak dostarczyć wartość innym, a dzięki temu także sobie
Wydawnictwo:
Studio Emka
Oprawa: Miękka ze skrzydełkami
31,65 zł
Cena rekomendowana: 49,01 zł
Cena okładkowa/rekomendowana przez wydawcę/producenta.
Produkt chwilowo niedostępny
Powiadom o dostępności
Kup teraz,Zapłać za 30 dni
Opis
W książce Inspirujące usługi Ron Kaufman zabiera nas w podróż do nowego świata usług.Ta książka odsłania moc inspirujących usług i opisuje kroki, jakie możesz podjąć, aby stworzyć trwałą kulturę generującą codziennie takie usługi. Odpowiada na pytania o stałe doskonalenie usług i obala wiele błędnych przekonań. Przedstawia firmy i ludzi z całego świata, którzy uczynili z usług swój najwyższy priorytet, cieszą się wspaniałymi wynikami i reputacją. Ta książka dostarczy ci wielu spostrzeżeń i refleksji, jakich potrzebujesz, aby zacząć podnosić na wyższy poziom swoją firmę i swój sposób myślenia.Ta książka poprowadzi cię sprawdzoną drogą do naprawdę inspirujących usług. Zobaczysz efekty bez względu na to, czy obsługujesz klientów zewnętrznych, czy wewnętrznych, pracujesz sam czy w zespole, bez względu na twoją funkcję, na każdym szczeblu w organizacji. Opisane tutaj narzędzia i praktyki sprawdziły się w każdym kontekście, jaki możesz sobie wyobrazić: w firmach, instytucjach państwowych, społecznościach i domach, na każdym kontynencie i w wielu językach. Na całym świecie ludzie tacy jak ty starają się lepiej zrozumieć swoich klientów, zapewnić im bardziej pozytywne doświadczenia, wygenerować większą wartość, zwiększyć lojalność i zbudować dłuższą relację w przyszłości.
Szczegóły
Tytuł
Inspirujące usługi
Podtytuł
Jak dostarczyć wartość innym, a dzięki temu także sobie
Autor
Ron Kaufman
Wydawnictwo
Rok wydania
2013
Oprawa
Miękka ze skrzydełkami
Ilość stron
368
Format
15.0x23.0cm
Języki
polski
ISBN
9788363773427
Język oryginału
angielski
Tłumacze
Turopolski Witold
Tytuł oryginału
UPLIFTING SERVICES
Rodzaj
Książka
Stan
Nowy
EAN
9788363773427
Dodałeś produkt do koszyka
Inspirujące usługi
31,65 zł
Rabaty do 45% non stop
Ponad 200 tys. produktów
Bezpieczne zakupy
Recenzje