0
Książki
Wydawnictwo Naukowe PWN
Reklamacja czyli prezent
Strategia korzystania z informacji od klienta
Wydawnictwo:
Wydawnictwo Naukowe PWN
Oprawa: Miękka
Opis
- reklamacje - pomost między organizacją a klientem- przekuwanie strategii traktowania reklamacji jako prezentu w czyn- jak sprawić, by organizacja polubiła reklamacje
Szczegóły
Tytuł
Reklamacja czyli prezent
Podtytuł
Strategia korzystania z informacji od klienta
Autor
Janelle Barlow
Wydawnictwo
Wydanie
1
Rok wydania
2001
Oprawa
Miękka
Ilość stron
249
Format
14x20cm
Języki
polski
ISBN
8301133724
Język oryginału
angielski
Tłumacze
Hanna Simbierowicz
Tytuł oryginału
A Comlaint is a Gift Using custometr feedback as a strategic tool
Rodzaj
Książka
EAN
9788301133726
Dodałeś produkt do koszyka
Reklamacja czyli prezent
0,00 zł
Rabaty do 45% non stop
Ponad 200 tys. produktów
Bezpieczne zakupy
Recenzje